黏住粉絲、創意變現　百萬訂閱背後最強幫手

這是一個人人都可以當網紅的年代。

只要在Facebook、YouTube註冊帳號，就可以在鏡頭前秀自己，但要從素人走向網紅，並不容易。不僅個人魅力要讓觀眾買單，也要懂得經營YouTube頻道的技巧，從影片頻率、數據分析、定位到品牌合作等變現模式，都有一番學問。

當然，不見得一切都得靠個人。在網紅經濟帶動下，各種周邊輔助體系也陸續完備。這次《Cheers》雜誌就採訪提供全方位服務的YouTube平台，以及定位在為創作者變現的PressPlay，旗下擁有台灣知名創作者「阿滴英文」、「千千進食中」等多組破數十萬訂閱數的頭部（TOP） 網紅。分析他們如何依循創作者不同階段的需求，成為最佳「助攻手」。

STEP1：圈粉建立第一個山頭

想踏入網紅世界卻不知該從何著手？作為全球第二大搜尋平台YouTube，YouTube大中華區策略合作夥伴經理黃少宇指出，YouTube創立「YouTube創作者學院」，提供免費的中文線上資源，讓創作者有機會一步一腳印，從零開始學習。包括拍攝技巧、如何提高影片曝光、成效分析等，進階課程也有YouTube版權注意事項、如何拍攝360度影片、頻道收益等課題，讓使用者快速走入網紅世界。

對於初期創作者，黃少宇認為，任務在建立核心內容，從興趣與熱情出發，找到第一群忠實觀眾。「只有1,000位也沒關係，因為幾乎所有內容都是從小眾出發、慢慢擴散出去，」他說。就算是律師和職能治療師，他們在平台上專注於應用、分享自身知識，也能累積出一群同好，「小眾也有機會出頭天，」黃少宇堅定地說。

至於建立起第一個山頭後，如何持續成長？YouTube提供工作坊、講座及一對一諮詢等方式，協助創作者將「興趣」開拓為「事業」。

STEP2：從客製化諮詢到跨國分享

黃少宇提到，如果發現創作者想發行個人商品，YouTube會邀請專家來開工作坊，讓有興趣的創作者來參加。至於一對一諮詢，以「YouTube創作者中心」的支援來說，只要頻道符合過去12個月累計觀看時間超過40萬小時、訂閱人數突破10萬人，就有機會跟像他一樣的合作夥伴經理預約時間諮詢。

至於諮詢內容，黃少宇強調完全客製化、因創作者而異。像2012年成立、Facebook上近百萬人追蹤的粉絲團「那些電影教我的事Lessons From Movies」，版主水ㄤ水某擅長用幾句話分享大銀幕中的啟發。

2017年底，水ㄤ水某正式經營YouTube頻道，透過為期4個月、每月1次的免費諮詢，水某認為頻道訂閱數確實顯著成長，從2018年11月開始輔導時的10萬人次，半年多增加到28萬，成果也令他們感到振奮。

經過YouTube輔導後，有哪些調整？水某指出，其一是合作夥伴經理建議影片縮圖要統一風格，後來兩人決定縮圖都會出現一個梯形框框，強化品牌形象。再者，過去他們的多數影片在簡介處只用金句跟開場來說明，YouTube合作夥伴經理提醒，多數觀眾不會看完簡介全部，建議他們讓影片重點在簡介前三行就出現。

在後台數據分析上，水某表示，他們過去把觀看次數當作最主要的KPI，因此以前會製作5～6分鐘的影評系列，觀看次數雖然不錯，但觀眾往往看兩、三分鐘就走，不一定會繼續點頻道中其他影片。

後來，經理提醒他們，觀看時間及增加觀眾對影片的黏著度同樣重要，故他們調整策略，更專注於製作精緻內容，影片時間拉長到10～20 分鐘都有，確實帶動下方留言更熱烈的討論。水某以他們跟樂高電影合作的影片「直擊樂高丹麥總部」為例，雖然觀看次數未必特別驚人，但確實有更高的看完比率。

這也呼應黃少宇建議創作者留意的兩項指標：訂閱數和觀看時間。前者了解社群總量大小，後者最為直觀，可判斷觀眾的黏著程度，「對創作者是最好的肯定，也是長期要持續關注的指標，」他說。

作為全球共通平台，黃少宇指出，YouTube會不定期舉辦大型盛事、挹注國際資源，讓YouTuber間有更多線下交流，開啟後續合作、串聯拍片等機會。像是YouTube Pop-up Space快閃攝影棚，提供特別拍攝場景和製片資源；2018年9月也首度在台舉辦“YouTube FanFest”，齊聚海內外共13組觀看次數總和超過50億的人氣 YouTuber 與歌手在台上表演，堪比超大型演唱會。

在頻道成長之際，如何在既有內容上確認定位，深化成為特定領域的意見領袖（KOL）， PressPlay 也是推手之一。

事實上，PressPlay除了在2016年開始經營知識訂閱內容外，還負責網紅經紀、影音製作與內容行銷，專注協助訂閱數十萬以上的YouTuber，致力拉長終身價值（Lifetime Value）。透過內容行銷、內容創業和知識內容服務，協助創作者變現，公司營收於2017年突破新台幣1億元，2018年突破2億元。

PressPlay總經理田育綾指出，初期檢視創作者核心內容、說故事節奏後，若要進一步協助流量成長，就要定位清楚，要成為「便利商店型」還是「專門店舖」。

以PressPlay旗下、154公分的YouTuber Meg為例，「小個女」Meg喜愛時尚穿搭，但與其跟風做日系、韓風穿搭企畫，不如運用自己的特質，主攻小個女路線。「就算她想研究哪種織品材質比較顯瘦，也要從小隻女路線出發，」她解釋。

STEP3：協助品牌合作收益更多元

不管是聲量或流量，最終還是得變現，才稱得上有營運模式。關於串聯企業品牌與創作者，除 YouTube，PressPlay的網紅經紀業務，亦協助品牌對接適合的創作者。田育綾強調，唯有兩者溝通得宜，而非突兀的介紹產品，才能讓品牌訊息與影片內容緊密結合，相互加分。

一旦線上聚足一定人氣，田育綾指出，他們會經營線上、線下社群，進一步深化粉絲對創作者的信任感。她觀察，年輕世代會因信任網紅而「買單」。因此，PressPlay會協助有潛力的創作者辦實體見面會，也會建議創作者經營線上粉絲社團。以同時發展每月內容訂閱的阿滴英文為例，他們在Facebook有「VIP小滴俱樂部」，目前這個滴滴家族有近萬名成員，不僅可以看到獨家的英語教室內容，也有機會與阿滴、滴妹進一步聊天互動。「這種距離很微妙，不同於粉絲對藝人的『仰望』，而是有點平起平坐、又能讓你接受我的意見與價值觀，」田育綾這樣描述「KOL」與「粉絲」間的相處模式。

更進一步，是讓影音創作者跳脫市場既有定價，打造自有品牌，延長影響力。像阿滴英文從2016年起推出訂閱制，現在不僅每月訂閱收入超過100萬元，他們也從核心內容延伸出品牌印象，推出實體雜誌。

2018年底，PressPlay推出KOL自有電商品牌，進行新商業模型的嘗試，他們觀察到在大胃王YouTuber千千的直播裡，「千千進食中」觀看次數前3名都是吃麵的影片，因此跟千千討論，打造出品牌「水哦」和旗下產品「千拌麵」。千拌麵推出第一天，2小時就賣出2,000份。

至於廣告變現，在YouTube平台上也有一定規畫，只要創作者在人數與觀看時間跨越一定門檻，就可加入「YouTube合作夥伴計劃」（YPP），得到平台廣告分潤。

黃少宇指出，近年YouTube更開啟超級留言、頻道會員等功能。「超級留言」是2016年起的贊助機制，讓粉絲在收看直播影片時，透過小額贊助讓留言置頂在留言板上方。至於頻道會員功能如果開啟，觀眾可用付月費方式成為會員，可取得不定期推出的創作者內容與獎勵。

隨著愈來愈多元的影音內容出現，田育綾強調，2019年YouTube影音市場供需仍在增長。如何讓網紅之路不只是「暴紅的15分鐘」，成為可長可久的個人事業？除了單打獨鬥，懂得聰明運用各種周邊機制和資源，也是降低失敗率的不二法門。