鄒開蓮的職涯並不是一開始就順遂，30歲以前，她念了兩個碩士、換了很多工作。不論是2000年的網路業，或是1995年的有線電視業，她如何在不確定的環境中抓住機會成長、蛻變成能扛事的頂尖經理人？在Yahoo的20年，鄒開蓮換過十多個老闆、同儕也進進出出，看她如何一步步贏得上級信任、同儕支持，帶領團隊交出亮眼成績單！

想要成為頂尖經理人、工作者，首先要把自己「放對位置」。鄒開蓮回首她的職涯經歷，一路往上攻頂的關鍵，是因為她兩次「喊停」！第一次喊停她離開了娛樂界，第二次喊停她離開了大企業品牌行銷的工作。最終她找到適合自己的土壤，兩年半升任MTV總經理，後來一步一步在Yahoo做到跨國經理人。鄒開蓮帶你３步驟找對賽道，幫助你的職涯彎道超車。

想成為頂尖經理人，應該先加強什麼能力？要有哪些管理肌肉，才能迎戰轉型衝擊？其實在加強能力之前，應該先搞清楚你的企業處在什麼階段、需要什麼人才。鄒開蓮歸納出企業在新創期、成長期、轉型期最需要的「6大管理肌肉」練好了，你就可以經歷各樣光景！

經理人決策壓力大，想做出一番成績，卻怕多做多錯。等到所有資訊都確定，才敢拍板，結果每次都慢競品一步......。鄒開蓮當年抓住機會，說服Yahoo總公司把預算轉給台灣建置數位攝影棚，Yahoo TV因此流量竄升到全國第二，成為指標性服務。也曾經在市場急起直追的緊要關頭，做出困難的團隊大換血決定。她如何讓老闆、團隊buy-in，貫徹這些艱難的決定？

領導的工作就是影響人，靠自己做的愈來愈少。懂得向上銷售，可以大大增加爭取資源、創造成績的可能性。懂得向下銷售，可以大大減低執行阻力，讓團隊願意為你赴湯蹈火！鄒開蓮有過兩次精彩的「銷售」：第一次她飛到美國說服總公司投資台灣，後來Yahoo拍賣成功擊敗eBay。第二次她說服新東家Verizon投資warehouse，影響關鍵主管全力相挺，首次公開她「銷售想法」的公式！

在過去二、三十年的職場，鄒開蓮有過20個老闆，她和每位老闆都處得非常好，擁有他們的信任，底下團隊也因此擁有很大的成長空間。這當中非常關鍵的技巧是「讀懂他們的內心需求」，例如從Google來的明星CEO，鄒開蓮會用數據邏輯讓他買單；38歲第一次當CEO的老闆，缺乏安全感，非常需要員工肯定；62歲沙場老將CEO，最怕年輕人拿出他不懂的新東西......。看看鄒開蓮如何因應不同老闆，找出最適切的互動模式。

當你開始往中高階經理人邁進，會有愈來愈多機會，需要你去解決跨部門的衝突。有一個真實的案例：內容部門和廣告部門本來不溝通、老是互相指責，直到某天換了老闆，卻開始會溝通了，這位老闆他做對了什麼？鄒開蓮提出有效改善水平溝通的「協調4技巧」，帶你一步一步建立良好的跨部門合作關係。

領導人最常見的誤區是「我是主管，我什麼都要知道」認為下面的人只是幫手，這樣會讓同仁對任務沒有投入感、對使命沒有熱情，永遠等你交代才做事！鄒開蓮說，領導者是頭，但不是團隊的「腦」，不必是最聰明的，也不必是「提供答案」的人，而是「激勵」大家找出許多答案，「選出最好答案」的人。曾經帶領近2000人團隊的她，用6件事成功建立團隊安全感！

你有沒有遇過這樣的狀況：績效設定時，員工叫苦連天，整天喊目標達不到。或是，團隊為了達到KPI，上有政策、下有對策，做一些目光短淺的事。例如你訂了「流量 PV成長」做為KPI，結果員工在網頁上加了自動播放的slide show，增加許多PV，但對服務留住用戶、和增加營收沒幫助......。鄒開蓮歸納出6項，理想經理人在績效目標設定時，應該考量的元素，幫助你在設定目標時，有更具體的方向帶領團隊前進！

經理人的兩難：上頭目標很高、下面反彈很大。很多管理者第一個反應是跟屬下說「這就是公司要的，我也覺得不合理，但沒辦法，還是要去做」這其實不是一個好的溝通！鄒開蓮提醒所有經理人「你是Manager，千萬別成為Messanger」，傳達目標3階段、應對員工反彈4策略，讓消極執行的員工積極參與！

績效考核是給員工「全面性工作階段的反饋」，經理人考評做得好，可以激起員工鬥志，明年交出更亮眼的成績單；考評做得不好，員工覺得自己沒有被組織、老闆重視，最後委屈離開，造成人才流失。教你用人才評估9宮格，擬定9型人才不同的績效面談重點！

升上愈高階，愈多時間被會議綁架。但會議同時也是建立你領導文化最好的場合，幫助你養出當責部屬！好的會議文化可以「拯救一個CEO」，鄒開蓮強調，開會不該都是從「review業績」開始，教你5步驟告別無效會議，善用會議強調策略重點和優先任務。

無國界企業成趨勢，未來所有的企業都是跨國企業！鄒開蓮在外商從基層一直做到高階跨國領導人，能力上、心理上要面臨的挑戰很多。怎麼讓自己的表現不打折扣、不被埋沒？鄒開蓮以過來人的經驗，提供2個重點建議和5個具體行動，讓你走進國際舞台時，不只是做好準備，甚至可以把弱點轉成優勢！

未來企業價值的高低，取決於能不能成功「出海」，有效的跨國管理成為領導者必備的能力。鄒開蓮14年前開始跨國領導，從亞太地區開始，市場由韓國、香港、紐澳開始，再增加東南亞和印度，最後再擴大到歐洲和拉丁美洲。這十幾年豐富的管理經驗，當團隊不在身邊，她透過建立2種溝通，精準掌握狀況。跨國管理最難的是「讓團隊服你」，身為一個亞洲的女性經理人，她如何突破種種管理困境？

待在職場一段時間了，想要創造職涯的第二成長曲線，你必須了解「影響你成長快慢的10件事」！職涯發展own在你自己手上，30歲前展現3種能力，讓你成為老闆眼裡的高潛力增長股；30到40歲，成長的快慢和你解決問題的難易相關；40到50歲是職場長跑的最後衝刺期，不只要跑得遠，更要思考如何看得更寬廣！