你有「有口難言」、説錯話、表錯情的經驗嗎？夏韻芬從財經記者一步步成為家喻戶曉的理財專家，也曾因為說錯話，差點賠上工作生涯。她從超過20年的主持人訓練中，逐步修正自己的談話方式、培養了說話的藝術，她親身實證「說話力」是人生最好的無形投資，想知道如何每次開口都能累積財富與幸福的無形存摺，關鍵就在說話力。

什麼樣的人，最讓人討厭？是話太多，還是沒反應？是表裡不一，或是愛炫耀？夏韻芬從心理學實驗中為你揭曉這個秘密，她還告訴你：從今天起，不需要羨慕、也不需要模仿那些能言善道又八面玲瓏的人，只要做好3個功課，「做自己」反而讓你在別人心裡更加分。你不一定要是「外向、活潑」的人，只要掌握自身優勢、擬定策略，就可以增加你的自信與感染力。

你知道影響對話結果的關鍵是什麼？視覺和聽覺的重要性居然遠遠超過內容，但真的是這樣嗎？美國心理學家曾提出「7：38：55」定律，被廣泛認為語言內容僅佔7%的重要性，更為重要的是非語言的訊息。但光知道定律還不夠，夏韻芬告訴你真正的關鍵是「體貼」，在這堂課起步，學會看懂非語言訊息，才能讓你溝通更省力。

想成為一個有魅力的人，該怎麼開始？夏韻芬從每個人都擁有的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺，甚至味覺中下手，為你歸納出5個具體可提升魅力的策略，不僅適用初次見面的朋友，也能應用在熟悉的對象和你將進行談判的對手，她還設計了馬上就可以運用的日常練習，讓你建立自信心。

大家都聽說過「傾聽」比「說話」更重要，但你知道為什麼嗎？神經科學家就發現當人們在談論自己的時候，會帶來愉悅感，想要啟動愉快的談話模式，你就需要學會提問與回應。夏韻芬提出3個訣竅和2個Don’t提醒，讓你提問不再NG，讓對方願意跟你聊不停！

剛認識的人如何破冰？當你面對一個嚴肅的客戶或老闆時，如何用最快的時間，建立好感呢？夏韻芬有一套「鏡射（mirroring）」的技巧，讓初次見面的人都能有感共鳴，甚至還會笑聲不斷，原來拉近彼此關係的秘密就在這堂課裡。

一個人講話的姿勢、儀態，也在向對方大腦傳達出你是誰。無論是你的眼神、你的肌肉，或你說話時平常手放在哪裡，都應該有意識的觀察一下。夏韻芬提供5項評量重點，只要重新調整你發出的訊號，就能讓身體也幫你說好話，傳達出你想建立的形象。

從小到大做了那麼多次自我介紹，但你知道如何譲別人有記憶點嗎？從面試到提案，自我介紹做得好，就會讓人想要多認識你一點，甚至想要跟你合作共事。夏韻芬分享2招，融入圖像、時間的概念的自我介紹心法，加上盤點自己5個特質與特點，就能讓對方最短時間就能愉快地記住你。

你苦於關鍵時刻，都沒法好好表達想法嗎？事實上說話高手通常都是預先做準備跟練習的，但該怎麼準備呢？夏韻芬告訴你，只要5個實用步驟，加上說故事、說比喻的技巧，就能設計出有故事感的內容，為每次開口成功提前做好準備。

工作場合最怕遇到講話沒有重點的人，表達力越好的人越顯的專業。職場前輩沒教，老闆也不會告訴你，背後的技巧就在於「控時間」的能耐。夏韻芬總結了3個高效溝通法則，讓你在簡報、報告、商量、請求支援等不同職場情境裡，都能說的清晰、不拖泥帶水，把時間、節奏控的好，一聽就讓人讚嘆你好專業。

人跟人的談話70%是情緒，溝通內容只占30%。所以高手都知道，先處理好情緒，再處理事情就簡單了。夏韻芬認為，想要做好溝通，一定要學會如何應對情緒，她有4步驟心法，讓你在情緒衝擊時，可以先靜下心來、搞定情緒，提升溝通的品質與成功機率。

你害怕沒人說話的沉默與尷尬嗎？但你知道，其實「沉默」是很好的工具嗎？夏韻芬列舉3個「沉默是金」帶來的好處，還用實際的應用場景告訴你，沉默這一招練的好，關鍵時刻會幫你帶來意想不到的效益，甚至能引發更多的好奇和同情。

大家都喜歡聽故事，當你開口說出：我告訴你一個故事的時候，對方的左腦跟右腦都會進入一個專注的狀態。夏韻芬多年來用7個結構，讓艱澀難懂的財經知識，也能一開口就是一個好故事，究竟她是怎麼用說故事的技巧，成功傳遞知識、創造改變、發揮影響力？

幽默的力量勝過任何的溝通方式，有了幽默，尷尬消失了、壓力也釋放了。夏韻芬在上課、演講或是節目訪談時，都會加入一點幽默感，她有一套練就幽默說話力的2心法、3個練習，在這門課裡你可以帶走這5個重點，讓你展現幽默帶來的吸引力。

有人在網路上留言酸你、罵你，你理還是不理？網路社群時代，當臉書、IG已經成為我們日常交流的工具，夏韻芬認為更要修練自己的說話力。網路也是自己品牌形象的延伸，在這堂課裡她分享了自身看待社群霸凌，面對網路謾罵的智慧。