BCG的問題解決力，是全球管理學界的顯學，徐瑞廷首度將他們內部訓練顧問的方法論對外傳承。這一系列課程中，將一步步導引學員如何定義問題、找出原因、對症下藥，讓大家買單你所提出的解決方案，一舉殲滅問題。

外商顧問業，是台成清交、國外名校畢業生最想進入的行業。頂著顧問的光環，他們專門幫企業解決各種疑難雜症。一位剛畢業的菜鳥，憑什麼有即戰力幫企業解決問題？徐瑞廷直接公開，只要用三個標準，立刻判斷應徵者有沒有問題解決力。

為什麼隔壁同事提出的計畫，老闆都買單，自己的報告卻老是被白眼？徐瑞廷說，台灣人其實很聰明，也很會解題，但能找出「真正的問題」，並用「正確的邏輯思維」去解題的人卻很少。這堂課將深度剖析大家最常犯的３大解題盲點，協助你檢視最常犯下哪一種錯？

有問題解決力，才有高效工作力。就如同棒球選手在上場前，要不斷地練習跑步、打擊一樣，有了好的體能，才能打出完美的一球。每一位進入BCG的同仁，都要鍛鍊三種能力，徐瑞廷把他這三種能力圖像化，一一介紹給大家，並穿插案例、圖解，讓你了解：原來企業顧問都這樣想事情。學起來！

如果老闆要你模仿，開出類似蘋果的實體店，你打算如何接招？解決問題最困難的點就是「找到問題的根因」，沒找出問題點，或者只解決枝微末節，成效就難以呈現。徐瑞廷用3個方法，教你利用看似簡單的3大問句，指引你從表象到找出問題癥結！

美國的小學老師經常讓學生們做一種練習：給學生一句話，一段文字，讓他們區分這是「事實」還是「觀點」？然而出了社會，卻萬萬沒想到，這竟然是解決問題前，釐清問題最重要的起點。你知道這兩者的區別嗎?

公司的派遣人員被客訴，你直接檢討派遣人員，卻不曾想過，說不定是公司處理客訴的SOP出了問題。你在工作中是否經常遇到這種狀況？只解決了表象，卻一直被同樣問題糾纏？相關性當因果性、有樣學樣、先入為主是所有人最常犯的3個邏輯謬誤，原來解題時卡卡，都是因為想錯了！

多數上班族每天都被時間及工作追著跑，但為什麼有些人可以輕鬆冷靜、從容不迫地面對工作？兩者之間的差異究竟在哪裡？而大家最容易忽略的重要差異，就是「整理思考的方式」。徐瑞廷告訴我們，其實只要用一張圖，就能解決一個難題！

MECE原則，是一種透過結構看世界的思考工具，它的中文翻譯是「不重複，不遺漏」。徐瑞廷認為，解題應該要將問題「結構化」，並秉持著不重複不遺漏原則，才能一眼看穿哪裡不對！徐瑞廷畫一張圖教你MECE怎麼做。

解決問題時，最害怕在茫茫大海中，漫無目的地找尋答案，最後更因為找錯方向，導致問題無解、效率也大打折扣...。在此章節，徐瑞廷將向我們分享BCG頂尖顧問們提升解題效率的獨家妙方：研究、過濾、假設、檢驗、動態修正。

業績不好，到底是輸給對手還是市場需求減少？輸給對手是行銷能力不好還是產品不好？若是需求減少是需求改變還是需求飽和？每個人都一定要學會r簡化資訊的「分析」問題！

這一季業績不好，老闆要PL提出檢討報告。但行銷怪RD做的產品不好、業務也不會賣；RD則怪行銷不會宣傳，廣告做不到位；業務則批評定價有問題，對行銷與RD也砲聲隆隆。當子彈往你這邊飛，每個指責似乎都對，但到底該從何解，找出root cause?

在工作中，是否常遇到老闆問了你一個你根本還不熟悉或尚未了解的問題，卻要你立刻提出解方？在訊息模糊的情境下，徐瑞廷用案例、圖解帶領學員一步步定位、拆解、驗證。

老闆看到競爭對手推出一個新產品，且聽說銷量因此上漲兩成，問我們要不要也跟著推出類似產品。但，聰明的你是否靜下心來細細想過，競爭對手真正贏的關鍵是什麼？如何做競品比較分析？進而提出清楚的迎戰策略？

知道如何解決問題後，下一步關卡是能否讓所有人認同、支持。徐瑞廷在最後這個章節，還加碼教你如何說服關鍵人物，讓客戶、老闆立刻點頭買單你提出的所有解決方案！